Kundenbefragung

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Meinung ist uns wichtig.
Fühlen Sie sich rundherum gut betreut von unseren Mitarbeitern?
Sind Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden?
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und beantworten uns
die nachfolgenden Fragen in der Bewertung von 1 bis 5 (1 = sehr gut, 5 = nicht zufriedenstellend).
Im Punkt 6. freuen wir uns auf Ihre Wünsche, Anregungen, Hinweise.


Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

Ihr Lapp Austria Team   

Ihre Daten

Ihr Name Ihre Firma Ihre eMailadresse

 

1. Die Mitarbeiter beraten Sie bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen rasch, freundlich und kompetent.

sehr gut nicht zufriedenstellend a) im Innendienst 1 2 3 4 5 b) im Aussendienst 1 2 3 4 5

 

2. Die Besuchsfrequenz unserer Außendienstmitarbeiter entspricht Ihren Erwartungen, sie sind Ihnen persönlich bekannt.

sehr gut nicht zufriedenstellend 1 2 3 4 5

 

3. Die Produktqualität, Verfügbarkeit bzw. Lieferterminsteuerung erfüllt Ihre Anforderungen.

sehr gut nicht zufriedenstellend 1 2 3 4 5

 

4. Die Qualität der Dienstleistung unserer Logistikpartner entspricht Ihren Wünschen.

sehr gut nicht zufriedenstellend 1 2 3 4 5

 

5. Lapp Austria stellt einen verlässlichen und kundenorientierten Geschäftspartner dar.

sehr gut nicht zufriedenstellend 1 2 3 4 5

 

6. Was muss Ihrer Meinung nach verbessert werden?